El Dr. Shaun Murphy establece una conexión personal con un joven paciente precoz que amenaza su objetividad. Mientras tanto, mientras trabaja como voluntaria en un centro de atención a largo plazo, la Dra. Morgan Reznick se da cuenta de que podría ayudar a la clínica del Dr. Aaron Glassman al ofrecer servicios de telemedicina para hogares de ancianos y centros de atención.